동조 행동이란 무엇인가?

동조 행동이란?

동조행동이란 다른 사람과 같은 것을 해야한다라는 심리에 의해서 이루어지는 행동을 말합니다.

예를 들어, 패션의 유행 등도 동조 행동이 강하게 나오는 하나의 예가 됩니다.

"모두가 하고 있으니까 나도 해야 돼"
"늦으면 부끄러워"

 

라고 하는 기분이 되어, 자기 자신의 기분과는 관계없이, 어디까지나 주위에 맞추는 것을 전제로 하고 행동을 하게 됩니다.

이것이 동조행동의 특징입니다.
이러한 유행을 만드는 방법은 패턴화되어 있기 때문에 그 법칙에 맞추면 자연스럽게 만들어지게 됩니다.
이 심리학적인 효과를 잘 응용해서 대인관계로 연결시킬 수 있게 됩니다.

 

동조 행동 방식과 심리학적 효과

동조행동 방식은 여러분이 생각하시는 것만큼 어려운 것이 아닙니다.

쉽게 말하면 사람에게 행동 맞추기 이것만으로도 충분한 효과를 볼 수 있죠.
예를 들어, 같은 타이밍에 차를 마시거나 팔과 다리를 꼬거나 몸을 긁는 것처럼, 자연스럽게 같은 행위를 해 나가는 것만으로 충분한 효과가 나타납니다.

사람과 같다는 것은 그것만으로 안심이 되고, 같은 동료가 있는 것에 대해 감사하게 생각합니다.

반대로 혼자 있고 싶은 사람, 사업상 1위를 하려는 사람은 남들과 같기를 싫어합니다.

심리적인 거리를 만들고 싶고 관계를 돈독히 하고 싶을 때는 그 사람이 하는 일과 같은 일을 하려고 하는 것만으로 충분합니다.

1. [응용] 동조는 행동뿐만 아니라 같은 물건이라도 심리 효과를 노릴 수 있다

사람과 같은 일을 한다는 것은 행위·행동에만 한정되지 않습니다.
그 사람의 취미나 좋아하는 것에나 응용할 수 있습니다.

예를 들어 빨간색을 좋아하는 사람이 있으면 자기도 빨간색을 좋아한다는 것을 알리기 위해 그냥 빨간색으로 코디하는 그런 것들을 하면 상대방은 공감하고 동료라고 인식해 줍니다.

상대가 당신을 동료로 인식해 주면 거기에서 심리적인 거리는 점점 빠르게 좁혀집니다.

예를 들면, 싫어하는 것이 일치할(공감할 수 있던) 경우는 더 강해져, 동료 의식이 싹트게 됩니다.
동료 의식이 싹트면, 대상이 되는 인물에의 인상이 현격히 올라, 그 사람의 주위(친구·직장 동료·가족등)에 당신에 대해서 매우 좋은 인상인 것을 퍼뜨려 줍니다. 그 말을 들은 사람에 대해서, 당신은 똑같이 동조 행동을 취해 주면, 「분명 그 이야기는 사실이었어!」라고 하듯이 그 사람도 받아들일 수 있게 되어 버립니다.

그리고

그 사람 말이라면 틀림없어.
그 사람은 옳다.
등과, 모든 것을 긍정하기 시작하는 사람도 있어 동조 행동을 잘 이용함으로써 고생하지 않고 동료를 늘릴 수 있게 됩니다.
이렇게 해서 당신 편을 들어 인간관계의 폭을 넓힐 수 있게 되는 것이죠. 발이 넓은 사람의 특징으로 다취미라는 것이 있습니다.그 결과, 다른 취미끼리의 사람이 사이좋게 되어, 그 사람을 개입시키지 않고 교제를 가지는 것을 볼 수 있습니다.

 

동조 행동의 구체적인 예

1. 학교에서 볼 수 있는 동조 행동의 예시

이런 심리학적인 효과를 가장 잘 볼 수 있는 곳이 학교입니다.

모두가 낯선 사람일 경우 처음에는 대화도 없이 얌전히 있는 경우가 대부분입니다.
그러던 중 한 사람이 말을 걸고 동조하는 듯한 말을 던지면 건너는 중에 배하고만 대화를 하려고 합니다.
그 사람이 여러 사람에게 말을 거는 동안에 그 고리는 자꾸 넓어져, 1명을 많은 사람이 둘러싸는 상태가 됩니다.당연히 그 한 사람이 독점하기에는 한계가 있기 때문에 점점 세분화되는 흐름입니다.

이런 일들이 학교 곳곳에서 일어나고 있으며, 이렇게 해서 친구들이 만들어집니다.
이것은 이미 관계가 구축되어 있는 상태에서는 어렵고, 동조하지 않으면 큰일이라고 생각하는 사람이 많을수록 성립하기가 쉽습니다.
 

2. [사례] 악덕 상법에서도 동조 행동은 사용되고 있다!

이러한 심리적 효과를 노린 동조 행동은 악덕 상법 등에서도 볼 수 있습니다.
사기를 칠 때 속이고 싶은 상대에게 착한 척하며 다가가 당신에 대해 무엇이든 긍정합니다와 같은 태도로 대화를 걸어옵니다.
점차 상대방은 이 사람은 아주 좋은 사람이구나를 느끼게 되고 나중에는 의기투합하는 척하면 자연스럽게 믿게 되죠.
사기에 자주 휘말린 사람이 설마 그 사람이 사기를 칠 줄은 몰랐다며 상대방의 잘못을 인정하려 들지 않을 때가 있는데, 이는 동료의식이 싹트고 진심으로 신용한다는 증거이기도 합니다.

그 사람과 같은 행동을 한다.
취미 기호를 맞춘다.
사고 방식에 찬성한다.
이 일들을 하기만 해도 사람의 마음을 다스릴 수 있습니다.

 

3. [사례] 일(비즈니스)에서의 동조 행동의 활용방법

실제로, 모든 것을 사람에게 맞추는 것은 어렵고, 같은 공간에서 다른 사람에게 이러한 일을 하려고 하면 곧 파탄납니다.

따라서 한 명을 겨냥하든지 다른 곳에서 하든지 그 방침을 정해야 합니다.
일(비즈니스)에서의 영업·선전 활동이라면, 동조 행동을 여러 명이 함으로써, 고객으로 하여금 「이 상품이 정말로 인기일지도 모른다」라고 하는 기분이 들게 할 수 있습니다.

그걸 모르는 사람이 이 현상을 보면

이것은 앞으로 인기가 있을 것이다!
유행하니까 놓치면 안돼!
라고 하는 기분이 들고, 그것을 퍼뜨려 결과적으로 유행이 됩니다.

 

동조 행동은, 단지 같다는 것을 강조하는 것만으로, 공감을 얻고, 동료 의식을 싹트게 해, 만일의 경우에 이용할 수 있게 됩니다.

이 일들은 이제라도 할 수 있고, 그 방법도 사람만 맞추는 간단한 것입니다.
맞추기 힘들다는 사람도, 듣는 것으로 일관하는 것만으로도 효과가 있어, 동료라고 생각하게 할 수 있습니다.

연애든 일이든 심리적인 거리를 좁히고 싶다고 생각하는 사람이 있을 경우에는 동조행동을 잘 활용해서 유리하게 진행할 수 있도록 도전해 보시기 바랍니다.